Jonction avec l’équipe médicale et paramédicale, ses missions sont variées et contribuent pleinement au bon fonctionnement interne et externe de la Maison Médicale Marche et Santé ASBL.
Le secteur de l’Accueil fait partie intégrante de l’équipe soignante.
Jonction avec les équipes médicale et paramédicale, les missions sont variées et contribuent pleinement au bon fonctionnement interne et externe de la Maison Médicale Marche et Santé ASBL.
Elles sont essentiellement composées comme suit :
- Assurer un accueil de qualité au patient et l’accès à la Maison Médicale ainsi qu’à ses services;
- Offrir une écoute active à toute personne se présentant à l’accueil;
- Accompagner le patient en amont et en aval des consultations;
- Informer sur le système d’accès aux soins de santé, en fonction des besoins de chaque patient;
- Assurer un rôle d’interface entre l’équipe et l’externe;
- Travailler en articulation avec l’équipe;
- Gérer les appels téléphoniques et l’agenda de notre équipe pluridisciplinaire;
- Participer à la gestion et à la continuité du projet de la Maison Médicale;
- Participer aux projets de santé communautaire;
- Contribuer à la mission d’observatoire de la santé;
- …
L’accueil est assuré par Valérie MARTIN et Aurélie DUTHOO. Occasionnellement, certains membres de l’équipe remplacent nos accueillantes en cas d’absence.
Valérie Martin, maman d’un jeune homme né en 2000. Elle a un parcours professionnel varié : plus de 13 ans comme responsable HoReCa, 10 ans comme aide familiale sur la commune. Quoi qu’il en soit, un métier d’aide, de contacts, et surtout varié. D’abord, secrétaire du Docteur COPPE, rejoindre le projet de la Maison Médicale était une évidence pour elle. Et c’est ici qu’elle s’épanouit. Elle est également passionnée de voyages.
Institutrice primaire de formation, elle décide de se réorienter vers le travail administratif en 2017. Une fonction qui lui convient mieux. Elle développe ses compétences en secrétariat médical de 2019 à 2021. Actuellement, elle travaille dans deux endroits différents: au sein d’une AMO (service d’actions en milieu ouvert pour les jeunes de 0 à 22 ans) à Libramont et, depuis mi-janvier 2022, à l’accueil au sein de la Maison Médicale Marche et Santé.